Het is niet wijs om te wijzen

Als we fouten toeschrijven aan één of enkele collega’s, dan levert dat de organisatie géén leerervaring op.

Dat is nogal een open deur, vond ik aanvankelijk, toen ik met mijn leesclub een artikel las die dit aantoont. En vaak is het toch gewoon het meest effectief om je te richten op het probleemgeval en dat te verhelpen.  Waarom zou je daar überhaupt een bredere leerervaring over moeten opdoen? lees verder